13 лет МФЦ

Сегодня МФЦ Курганской области отмечает свой 13 день рождения. 24 января 2011 года постановлением Правительства Курганской области принято решение о создании в регионе Многофункционального центра по предоставлению государственных и муниципальных услуг. С тех пор сеть офисов «Мои Документы» росла и развивалась, охватив всю Курганскую область.

Главными задачами многофункционального центра всегда были и остаются повышение качества и обеспечение доступности предоставления государственных и муниципальных услуг.

За 13 лет работы специалистами МФЦ отработано более 7 миллионов обращений зауральцев. Заявители оформили через многофункциональные центры более 4 миллионов услуг. В 2023 году специалисты Многофункционального центра приняли свыше 516 тысяч заявлений. Перечень предоставляемых отделами МФЦ услуг перешагнул отметку 900.

В настоящее время сеть Центров «Мои Документы» охватила весь регион. 4 городских, 24 районных отдела и 10 удаленных рабочих мест в самых далеких населенных пунктах области обеспечивают доступность государственных и муниципальных услуг для каждого жителя Зауралья.

Не так давно в отделах центра «Мои Документы» были открыты сектора пользовательского сопровождения. Это специально выделенные компьютеризированные рабочие места в отделах МФЦ, где посетитель сможет самостоятельно или с помощью консультантов получить необходимую услугу через портал Госуслуг. Это будущее цифровых услуг и развитие самого МФЦ. Благодаря таким проектам МФЦ превращается в информационный центр всего региона, обеспечивающий предоставление государственных и муниципальных услуг, повышающий уровень как их цифровизации, так и компьютерной грамотности жителей региона.

Центры «Мои Документы» постоянно меняются и совершенствуются. Увеличивается количество услуг, сокращается время их получения, повышается комфортность заявителей, посещающих наши офисы. Все эти изменения направлены на то, чтобы сделать максимально удобным получение государственных и муниципальных услуг для жителей Курганской области.